DreamHost空间无故被封

  最近歇歇脚-Java,Linux资讯基本无法访问了,其主要原因就是笔者使用的Dreamhost空间被封掉了。被封并不是说空间的ip被河蟹了,问题是出自Dreamhost空间本身。根据DreamHost给笔者的消息中称,我进行了”BlackHat SEO”,无语啊。。。经过了大概1天时间的沟通(笔者没钱给Dreamhost去电话,只能通过email和Dreamhost中的contract方式进行联系),最终DreamHost还是没有统一解封空间,并且告诉我需要在14天之内将数据备份转移。笔者在信中反复强调,我并没有做什么黑帽SEO,只是在前几天给朋友演示了DreamHost可以创建很多子域名并且IP都是不同的。但客服给我的回复居然还是很官腔的黑帽SEO,看来找回空间来几本是不可能了,于是乎网上搜索了一下这类问题,最后发现确实很多和我一样的朋友都遇到过类似的情况,看来遇到此种问题的人并不只我一个,笔者并没有使用认为伪造信息,同时也没有使用仅限北美地区使用的777优惠码,完全是全额服务,因此这已经是第三年使用DreamHost了,在此种情况仍然无故被封,只当这次全当是一个教训吧。

DreamHost空间无故被封

DreamHost空间无故被封

在整个处理过程中,笔者发现DreamHost的两个问题:

  1. 反应速度很慢,笔者提交问题并不是立刻就可以得到回复,而是在大概3小时之后受到的第一封mail,并且该mail是告诉笔者我的问题已经转交给专门的技术团队进行审核了,该审核的回复时间是在24小时以内。
  2. DreamHost并没有给出我空间被封的直接原因和证据。我一再追问我的问题是什么,但对方总是打官腔,这点让我实在难以忍受。(很早之前,笔者的朋友曾经告诫过我,中国用户使用真实信息购买的空间,要么死贵要么服务很差机房很烂,难道笔者遇到的就是这种情况?)

  对笔者来说,DreamHost最大的有点就是每次绑定新域名都会得到一个独立的IP地址,这也是DH最大的卖点,但无论速度和客服质量都让笔者失望至极,作为一个使用了2年的用户来说,这种待遇实在让笔者无法接受。因此从今天开始,笔者永远不会向朋友再推荐DreamHost空间。

  但网站还得继续,笔者考量了不少国外主机(笔者没想过用国内的主机,原因你们懂的),期间Hostmonster给笔者印象十分深刻。那个live chat和客服详细的解说,耐心的讲解以及高效的处理速度让笔者印象深刻。HostMonster貌似是7*24小时有客服在线的。因为笔者是在美国凌晨时间和对方联系的,对方客服依然在线,并且服务十分热情,这笔者解决问题帮助极大。

最后想要告诉大家的就是,选择一款空间的时候,服务真的很重要。

2 Comments

  1. cheney 2011-02-10